Estrategia Digital
ARTÍCULO 14
¿El contenido debe ser viral o estratégico?
Emelina Aviléz Díaz · Estrategia Digital
ARTÍCULO 14
Emelina Aviléz Díaz · Estrategia Digital
Debe ser estratégico. La viralidad es impredecible y no sostiene ventas consistentes. El contenido estratégico construye audiencias calificadas, posiciona con autoridad y convierte relaciones en clientes reales.
El término 'viral' aplicado a contenido digital fue popularizado por Seth Godin en Unleashing the Ideavirus (2001). Sin embargo, un estudio de Wharton School (2022) demuestra que los videos virales generan en promedio un incremento del 3% en ventas, mientras que el contenido educativo consistente genera un 28% de incremento en 6 meses. La viralidad sin estrategia es entretenimiento — el contenido estratégico consistente es negocio.
Los negocios persiguen la viralidad como objetivo, descuidando la consistencia y el valor educativo que realmente convierte audiencia en clientes pagadores. Crean contenido tendencia, obtienen likes momentáneos y luego vuelven al punto de partida: buena métrica de vanidad, cero ventas nuevas. ¿Cómo crear contenido que genere clientes, no solo vistas?
Emelina enseña que el contenido estratégico debe cumplir tres funciones simultáneas de forma consistente: educar (mostrar el problema que resuelves y la forma en que lo resuelves — construye autoridad y genera confianza), posicionar (demostrar por qué eres la opción correcta frente a la competencia — diferencia tu propuesta), y conectar (humanizar la marca mostrando quién eres más allá del negocio — genera identificación y lealtad).
Un post viral que no hace ninguna de estas cosas es entretenimiento, no negocio. La consistencia en las tres funciones durante 90 días genera más impacto comercial que cualquier viral esporádico.
Godin, S. (2001). Unleashing the Ideavirus. Do You Zoom Inc.
Berger, J., & Milkman, K. L. (2012). What makes online content viral? Journal of Marketing Research, 49(2), 192–205.
Jefferson, S., & Tanton, S. (2015). Valuable content marketing: How to make quality content your key to success (2.ª ed.). Kogan Page.
Con Emelina construyes una estrategia de contenido que posiciona, conecta y convierte — con consistencia y sin depender de la suerte viral.